Plánujete cestu organizované skupiny, výpravu školní třídy, výlet zájmového útvaru či jiné skupiny prostředky regionální autobusové a železniční dopravy? S ohledem k omezené kapacitě spojů je nutné nám každou přepravu skupiny 10 a více osob nahlásit.
Abychom mohli Váš požadavek včas zpracovat, je nutné provést nahlášení přepravy skupiny minimálně 10 dnů předem. Pro přepravu skupiny nedoporučujeme vzhledem k omezené kapacitě využívat spoje v časech dopravní špičky v pracovních dnech mezi 6:30 – 8:00 hodin a 13:30 – 15:00 hodin.
Povinnost se nevztahuje na přepravu skupiny cestujících v rámci systému MHD a na skupiny do 10 osob v regionální autobusové a železniční dopravě.
K nahlášení poptávky přepravy skupiny využijte formulář na odkazu níže. Hlášení skupin jinou formou nebude akceptováno.
Objednávka přepravy skupiny
Postup vyřízení poptávky přepravy skupin
Na základě Vámi zadaných údajů provedeme ověření běžné kapacity spoje. Ověříme také, zda nemá v plánu cestovat stejným spojem další jiná skupina.
Poptávky přepravy skupin jsou standardně zpracovávány do 5 kalendářních dnů od jejich podání. V případě žádostí podaných s výrazným časovým předstihem může být výsledek sdělen až nejpozději 10 kalendářních dnů před datem přepravy, a to s ohledem na možné změny jízdních řádů, výluky, mimořádnosti nebo kapacitní omezení, které v době podání žádosti ještě nemusí být známy.
Schválení přepravy
Pokud bude vše vyhodnoceno kladně, tak bude Vaše cesta schválena. O této skutečnosti budete informováni emailem.
Zamítnutí přepravy
Může se však stát, že již bude vyčerpána kapacita spoje nebo spojem bude cestovat již dříve nahlášená skupina. Z tohoto důvodu bude Vaše poptávka zamítnuta.
Dále se může stát, že nebude možné alternativní spojení navrhnout nebo s naším alternativním návrhem nebudete souhlasit, a proto bude Vaše poptávka také zamítnuta. O této skutečnosti budete informováni emailem.
Návrh jiného druhu přepravy
V případě, že nebude možné Vašemu požadavku vyhovět, tak se pokusíme navrhnout alternativní cestu jiným spojem nebo dopravním prostředkem. O této skutečnosti Vás bude informovat naše Dopravní infocentrum ODIS v rámci telefonického hovoru. Zde se budete moci rozhodnout, jestli námi navržené alternativní spojení budete akceptovat nebo ne. Na základě tohoto bude poptávka přepravy schválena nebo zamítnuta.
Zrušení již nahlášené skupiny
Pokud se rozhodnete svou cestu zrušit, tak toto je možné prostřednictvím odkazu, který byl zaslán v emailu s potvrzením přijetí poptávky na přepravu skupiny. Odkaz Vás přesměruje na stránku s přehledem objednávky, kde je nutné zrušení potvrdit. O úspěšném zrušení Vás budeme informovat potvrzujícím e-mailem.
Rezervaci doporučujeme zrušit co nejdříve, aby bylo možné přepravit jinou skupinu cestujících. Nejpozději je možné rezervaci zrušit do 24:00 hodin dne, který bezprostředně předchází dni uskutečnění přepravy.
Výjimky z možnosti přepravy skupiny
Rezervaci přepravy skupiny nelze realizovat na vybraných linkách, kde to neumožňuje charakter provozu, kapacita vozidel nebo sezónní omezení. Jedná se o turistické linky, které jsou provozovány sezónně a s omezenou přepravní kapacitou. Dále to jsou linky zajišťované minibusy, kde není možné z kapacitních důvodů garantovat přepravu většího počtu cestujících.
Seznam linek podléhajícím výjimce z možnosti přepravy skupiny:
383 Řepiště – Sedliště – Kaňovice – Šenov - Ostrava
582 Karviná – Stonava – Albrechtice – Horní Suchá
885 Krnov – Bruntál – Karlova Studánka – Malá Morávka,Ovčárna